Проблемы с программой не решились новой оперативной памятью из-за неправильной упаковки

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не подошел по какой-либо причине, потребитель имеет право обменять или вернуть его в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида и упаковки (если товар по своей природе не подлежит возврату). Таким образом, если оперативная память не подходит для использования и вы хотите вернуть ее, вам следует обратиться в магазин, где вы ее купили, в течение 14 дней с чеком и запросить обмен или возврат. Если упаковка слегка повреждена, но сам товар не пострадал, это не является основанием для отказа в обмене или возврате.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате оперативной памяти, подтверждающий факт ее приобретения.

2. Фотография упаковки сбоку, в которой была приобретена оперативная память.

3. Документ, подтверждающий, что программа, для которой Вы приобрели оперативную память, не работает даже при увеличении установленной оперативной памяти.

На основании предоставленных документов Вы можете обратиться в магазин, где производилась покупка оперативной памяти, и запросить возврат денежных средств или обмен на другой товар. При этом следует учитывать политику магазина по возврату товаров, которая может быть указана на кассовом чеке или настенных объявлениях в магазине. Также стоит учесть, что магазин может провести проверку товара на предмет его исправности и комплектации, поэтому желательно сохранить упаковку для возможного возврата товара.

Правила продажи товара, если продавец является юридическим лицом – Статья 488 ГК РФ. Правила возврата товара, приобретенного в интернет-магазине – Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".