Покупка оперативной памяти для ПК в магазине ДНС: что делать, если продавец не разрешает осмотр упаковки?

Действующее законодательство Российской Федерации не устанавливает обязательство продавцов в розничных магазинах предоставлять покупателям право осматривать товар до его оплаты. Однако, если покупатель обнаружит скрытый дефект или несоответствие товара описанию, он может обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара в соответствии с законом "О защите прав потребителей". При возникновении спора с продавцом следует обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы и доказательства: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки и оплаты товара; 2. Гарантийный талон, если он имеется; 3. Свидетельские показания (если есть свидетели), подтверждающие слова продавца относительно запрета вскрытия упаковки до оплаты; 4. Правила продажи (на сайте DNS или общественном месте в магазине), указывающие на запрет вскрытия упаковки до оплаты; 5. Соответствующие нормы законодательства, например, ст. 18 Закона о защите прав потребителей, где указывается, что потребитель вправе требовать проверки товара на месте при его получении и т.д.

Исходя из представленных доказательств, Вы можете обратиться к продавцу с требованием осмотреть плату оперативной памяти до её оплаты. Если продавец не согласен на данное требование, можно направить жалобу в управление Роспотребнадзора по месту регистрации продавца или обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают в себя:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Право требования предъявления товара и документов, связанных с его приобретением"
• Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Осмотр товара и согласие на его приемку при покупке"
• Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на осмотр товара"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца при продаже товаров"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства продавца товара"