Возврат или обмен оперативной памяти в магазине Онлайн Трейд: сохранилась упаковка, есть чек и срок не истек

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять на аналогичный товар или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Покупатель имеет право на полный возврат денежных средств за товар, при этом продавец обязан вернуть деньги в срок не более 10 дней со дня получения заявления покупателя о возврате товара и возвратить покупателю все понесенные им расходы. Поэтому, покупатель в данном случае может обменять или вернуть деньги за оперативную память в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса Вам понадобится обратиться в данный магазин и предъявить следующие документы:

1. Чек об оплате товара.
2. Упаковку товара со всеми ее компонентами и аксессуарами.
3. Паспорт (для подтверждения личности).

В соответствии с законодательством Российской Федерации и с учетом того, что товар не был использован и не нарушена целостность упаковки, Вы вправе обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги в течение 7 дней с момента покупки и получения. Также, в случае проблем с обменом или возвратом, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".