Комплектующие к компьютеру в идеальном состоянии с гарантией возврата: плёнка на деталях сохранилась, упаковка только распакована

Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, которому он был продан, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Никакие другие условия не могут ограничивать этого права потребителя, в том числе упаковка или наличие пленки на товаре. Следовательно, отказ продавца от возврата товара, на котором сохранилась пленка после распаковки, не является законным основанием, и потребитель может требовать возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный надлежащего качества.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Чек или кассовый чек о покупке комплектующих к компьютеру в магазине электроники.
2. Листовка или инструкция по эксплуатации комплектующих к компьютеру, если они имеются.
3. Сохраненная на деталях пленка, подтверждающая их неиспользование.
4. Или постановление органа защиты прав потребителей, если был подан заявленный жалобу.

В соответствии со ст. 26 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом магазин должен принять возврат, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, и у него сохранились товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также кассовый чек (или документ, подтверждающий оплату).

Таким образом, если комплектующие к компьютеру не были использованы и сохранены все соответствующие документы, то магазин должен принять их на возврат. Однако, если магазин откажется в выполнении данного требования, то потребителю необходимо обратиться в орган защиты прав потребителей.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": потребитель вправе в любое время отказаться от товара отменяющим взаиморасчетным документом за исключением тех случаев, когда товар не может быть возвращен по основаниям, предусмотренным Федеральным законом № 2300-1 "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.