Недобросовестный продавец: неподходящая пленка, скрытая упаковка, перехваченный чек и отказ от возврата денег

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение информации об истинных свойствах товара и о продавце. Продавец обязан предоставить потребителю информацию об условиях приобретения товара, а также нести ответственность за недостатки товара и информации о товаре.

В данном случае продавец не предоставил потребителю товар, соответствующий запросу потребителя, а также не предоставил информацию о цене за пленку и условиях ее наклеивания, что является нарушением прав потребителя.

Таким образом, потребитель имеет право на требование возврата денежных средств, потраченных на ненужную и несоответствующую товару услугу наклейки пленки на телефон, а также на возврат денежных средств, взысканных без согласия потребителя.

В случае отказа продавца от выполнения обязательства по возврату денежных средств потребитель имеет право на обращение в суд и потребовать защиты своих прав.

Для решения этого вопроса вам потребуется иметь следующие документы и доказательства: 1. Чек об оплате и товарно-кассовый чек. 2. Фотографии установленной на телефон пленки. 3. Свидетельские показания, если есть люди, которые могут подтвердить факт продажи вам другой пленки, не соответствующей модели вашего телефона. 4. Письменные заявления и записи со звукозаписывающих устройств о том, что продавец скрывал от вас коробку, не давал вам чек и использовал манипулятивные методы неуведомив вас о платности услуг. 5. Копии законов РФ о правах потребителя.

Судебный спор может быть решен в вашу пользу, так как продавец нарушил ваши права как потребителя. Вам потенциально могут быть возвращены стоимость пленки и лишние 799 рублей, которые были взяты вами за "пакет игровой". Поэтому рекомендуется обратиться к адвокату по данному вопросу, который может помочь решить этот спор в суде.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации

Статья 156 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

Статья 159 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

Статьи 10 и 12 Федерального закона "О рекламе"