Недобросовестный продавец: отказ в возврате денег за не поставленный кухонный фартук

Клиент оплатил кухонный фартук организации "ООО Ленинградские Кухни" в размере 17 000 рублей, однако товар не был поставлен. Клиент направил письменную претензию о расторжении договора и возврате средств, но компания отказалась принять претензию. Кроме того, в договоре о поставке фартука были указаны другие условия, которые клиент не согласовал. На данный момент компания не реагирует на запросы клиента и не возвращает деньги за непоставленный товар. В данной ситуации компания может быть привлечена к ответственности за нарушение прав потребителя, и клиенту может потребоваться обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков. Однако прежде клиенту рекомендуется продолжить ожидание реакции компании на его заявление и обращение за юридической консультацией у адвоката.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек о проведенной операции, подтверждающий оплату кухонного фартука.

2. Копия договора поставки кухонного гарнитура и дополнительного соглашения 2ИД6939Д, которое было составлено менеджером организации.

3. Письменная претензия о расторжении договора и возврате средств, направленная 22 сентября.

4. Заявление, заполненное потребителем и принятое организацией 23 сентября.

Эти документы будут служить основой для разрешения спора между потребителем и организацией. Кроме того, возможно потребуется обращение в суд в случае, если организация не вернет деньги за непоставленный товар или продолжит нарушать права потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:

1. Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара".
2. Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара".
3. Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на возмещение убытков, причиненных продавцом".
4. Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товаров".
5. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав".
6. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на уведомление о товаре (работе) и услуге".