Кухонный гарнитур и фартук из каленого стекла за 58000 рублей: проблемы с договоренностью и сроками выполнения работ

Как мне защитить свои права, если фирма-исполнитель, которой я заказал кухонный гарнитур и фартук из каленого стекла за 58000 рублей, не соблюдает договоренность о сроке изготовления, установила кухню только через месяц после истечения срока изготовления, произвела установку фартука через два месяца после установки кухни, изготовила фартук не согласно договоренности - частично из каленого стекла, частично из обычного, работала без выдачи чеков и использовала материал отличный от прописанного в договоре?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Согласно Российскому Гражданскому кодексу, исполнитель должен выполнить работу в соответствии с договором и сдать ее в срок, указанный в договоре или определенный законом. В данном случае, исполнитель не выполнил работу в срок, указанный в договоре и фартук был изготовлен не из того материала, который был договорен в договоре. Соответственно, вы как заказчик имеете право обратиться к исполнителю с претензией о несогласии по срокам выполнения работ и материалу фартука. В случае неполучения ответа и урегулирования вопроса, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по изготовлению и установке кухонного гарнитура и фартука из каленого стекла, подписанный сторонами, с прописанными сроками, стоимостью и материалами.

  2. Доказательства сроков ожидания выполнения услуг, такие как сообщения, звонки, письма и т.д., если они были.

  3. Доказательства неправильно выполненной работы, такие как фотографии и аудиозаписи разговоров с представителем исполнителя, если они были.

  4. Свидетельства свидетелей, если они имеются.

На основании предоставленных документов можно подготовить претензию и направить ее по почте, с уведомлением о вручении либо через электронную почту исполнителю с указанием требований, сроков и последствий в случае их невыполнения. В случае неудовлетворения претензии могут быть поданы иски в суд с требованием компенсации убытков, понесенных потребителем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: 1. Статья 428 Гражданского кодекса РФ ("Договор подряда") - если договор был заключен на выполнение работ; 2. Статья 702 Гражданского кодекса РФ ("Услуга (работа)") - если договор был заключен на оказание услуг; 3. Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" - если клиенты являются потребителями и имеют право на защиту своих прав; 4. Статьи 302-308 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств") - если исполнитель не выполнил свои обязательства либо выполнил их неадекватно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы