Индивидуальный кухонный гарнитур за 35 000 рублей с недочетами и без комплектации: отзывы и проблемы

Как мне получить комплектацию кухонного гарнитура по индивидуальному заказу в полном объеме, если на прибытии были обнаружены недочеты, гарантийный срок продолжительностью 18 мес., доставка произошла на 9 дней раньше запланированного срока, гарнитур лежит упакованным уже 2 месяца, а несколько наших обращений не привели к результату, несмотря на обещание устранить недостатки и собрать гарнитур?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право требовать от продавца исполнения договора об изготовлении и поставке кухонного гарнитура в соответствии с условиями договора и описанием товара. В случае обнаружения недостатков или невыполнения условий договора, вы можете обратиться к продавцу с претензией, требуя устранения недостатков или возмещения убытков. Если продавец не реагирует на ваши претензии, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов в качестве потребителя. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав в случае нарушений со стороны продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы и информацию:

  1. Договор на изготовление и поставку кухонного гарнитура.

  2. Квитанцию об оплате аванса.

  3. Свидетельства об устранении недостатков кухонного гарнитура, если они были ранее предоставлены вам.

  4. Доказательства о продолжительности простоя кухонного гарнитура в упаковке, например, фотографии и видео.

  5. Историю переписки или записи собеседований с продавцом о требованиях кухонному гарнитуру и его состоянии.

  6. Копии писем или электронных сообщений, отправленных продавцу с просьбой о решении проблемы.

Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за кухонный гарнитур и возмещении убытков, связанных с продолжительным простоем товара и некачественным исполнением договора продавцом. Также, вы можете требовать устранения недостатков гарнитура за счет продавца. Вам следует обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области для получения консультации и помощи в дальнейшем решении данной проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи законодательства, которые могут быть применимы к данному случаю:

Статья 475 ГК РФ "Понятие обязательства с последующим исполнением"

Статья 476 ГК РФ "Обязательство о выполнении работы"

Статья 478 ГК РФ "Переход опасности случайной гибели или случайной порчи вещи"

Статья 481 ГК РФ "Сроки и порядок предъявления требований по обязательствам"

Статья 486 ГК РФ "Гарантия качества товара и гарантийный срок"

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы