Невыданный чек и неподходящая парка: как вернуть деньги в магазине?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3178601
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня его приобретения, если товар не подошел ему по форме, размеру, фасону и т.д. При этом, продавец обязан вернуть денежные средства покупателю.
Таким образом, в данной ситуации, потребитель имеет право на возврат денежных средств за несоответствующий товар, даже несмотря на отсутствие товарного чека. Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права и получить возмещение ущерба. Для этого желательно иметь с собой доказательства покупки, такие как свидетельские показания или чек.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Доказательство покупки товара (например, чек или кассовый чек).
Документ, выданный торговой точкой при приеме товара на комиссию.
Доказательства того, что покупатель обратился в торговую точку с просьбой о возврате денег и получил отказ.
По данной ситуации необходимо обратиться в соответствующие органы власти для защиты своих прав как потребителя. Также возможны юридические действия в отношении торговой точки, например, подача иска о возврате денег в суде.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на рекламацию и возврат товара ненадлежащего качества;
- Статья 481 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи;
- Статья 491 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возврата уплаченной за него стоимости;
- Статья 531 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на расторжение договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар стоимости при невозможности исполнения договора продавцом.
- Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре и обязанность продавца выдать товарный или кассовый чек.
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы