Возврат видеокарты: доказательства покупки, упаковка и вид товара в идеальном состоянии

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по каким-либо причинам или если у него есть брак. При этом, товар должен быть неиспользованным, сохраненным товарным видом, с сохранением упаковки и наличием чека.

В данном случае, товар (видеокарта) не был использован, сохранен товарный вид, упаковка не испорчена, а также наличествует чек. Соответственно, покупатель может обратиться в продавца с требованием о возврате денежных средств или обмене видеокарты с доплатой в течение 14 дней с момента покупки.

Однако, так как товар не является неисправным и был куплен в рабочем состоянии, продавец может отказать в обмене или возврате денежных средств. В таком случае, покупатель должен будет доказать неисправность товара и предоставить доказательства.

Для решения данного вопроса и возврата товара продавцу, вам необходимы следующие документы:

1) Чек, подтверждающий факт покупки комплектующих к ПК - видеокарты;

2) Доказательства покупки, например, кассовый чек;

3) Упаковка товара, в том числе ее целостность и сохранность товарного вида;

4) Заявление о возврате товара, оформленное в письменной форме, в котором необходимо указать причину возврата товара (неисправность, ошибочная покупка и т.п.), а также требования по возмещению убытков, связанных с данной покупкой;

5) Паспорт и подтверждение личности.

Оформление возврата товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и других нормативных правовых актов, регулирующих отношения между продавцами и потребителями.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества"; - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества"; - Пункт 4 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".