Гарантийный брак оперативной памяти: возможность замены или возмещения в магазине.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" при обнаружении товарного брака потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара надлежащего качества, возмещения расходов на исправление товара, соразмерного уменьшения покупной цены либо безвозмездного устранения недостатков товара. Если магазин не может предоставить замену товара, но имеет товар аналогичный по характеристикам, то потребитель имеет право на получение товара аналогичного по характеристикам без доплаты. В случае, если магазин не может предоставить товар аналогичный по характеристикам, то потребитель имеет право на замену товара на товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены. При этом, если потребитель хочет получить товар с более высокими характеристиками, чем был куплен ранее за 6 тысяч, то магазин вправе потребовать доплату до стоимости нового товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Бумагу, которую вы получили от продавца или сервисного центра, подтверждающую наличие брака. 2. Документ, который вы получили при покупке товара, подтверждающий его стоимость и характеристики.

Согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении брака у товара, покупатель имеет право на замену товара аналогичной марки, модели или артикула. Если аналогичный товар отсутствует, то покупатель может выбрать товар из предложенного ассортимента с соответствующим пересчетом цены. То есть, если вы хотите обменять свой товар на ближайший по характеристикам товар, который стоит 12 тысяч рублей и это не является идентичным товаром, то продавец должен предложить вам выбрать товар из предложенного ассортимента с пересчетом цены. Если вы не согласны на доплату и хотите вернуть деньги, то продавец должен вернуть вам сумму, равную стоимости покупки товара при его приобретении.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - статья 468 - право потребителя на замену товара надлежащего качества - статья 471 - порядок предъявления требований при обнаружении недостатков товара - статья 478 - право потребителя на возмещение разницы между ценой замененного товара и ценой аналогичного товара, если замена невозможна.