Покупка холодильника в интернет-магазине с доставкой: как решить проблему с трещиной в холодильной камере?

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на замену товара, если товар оказался ненадлежащего качества. Если вы обнаружили трещину в холодильной камере после приобретения товара, то вам следует обратиться в магазин, чтобы заменить товар или вернуть деньги. Вам также необходимо обратиться в магазин в течение разумного срока после обнаружения недостатка, не превышающего двух недель, и предоставить документы, подтверждающие факт и дату покупки. Важно сохранить все документы, связанные с покупкой, для дальнейшего доказательства фактов и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться в интернет-магазин, у которого был заказан холодильник, и предоставить им следующие документы:

1. Копию заказа на покупку холодильника;
2. Копию документов, подписанных в момент доставки холодильника (например, акт приема-передачи, квитанцию об оплате);
3. Фотографии обнаруженной трещины в холодильной камере.

Важно также обратить внимание на срок гарантии на приобретенный товар, возможность возврата и обмена. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения, если товар не подошел по качеству, комплектации или другим причинам, связанным с нарушением законодательства РФ о защите прав потребителей. При необходимости стоит обратиться к квалифицированному юристу для консультаций и защиты своих прав.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": права потребителя при приобретении товара со ссылкой на законодательное регулирование возврата товара ненадлежащего качества в разумный срок. Также, статья 474 Гражданского кодекса РФ: право потребителя в случае обнаружения скрытого дефекта товара через определенный срок после приобретения возвратить товар продавцу.