Купленный холодильник вышел из строя - возможность вернуть деньги

Согласно статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" РФ, при обнаружении недостатков товара основанием для его замены или возврата денежных средств является их наличие. Недостатки, выявленные в течение 14 дней со дня покупки, оформляются в соответствии с правилами, установленными пунктом 3 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей" РФ. Если продавец не заменил товар и не вернул деньги в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения понесенных им расходов, если требование обосновано. Поэтому, в данной ситуации, если прошло не более 14 дней со дня покупки, Вы можете заменить товар или вернуть деньги. Если это время уже прошло, необходимо обращаться к продавцу с претензией и требованием о замене товара или возврате денежных средств и ждать ответа продавца в течение 7 дней.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или договор купли-продажи, подтверждающий покупку холодильника 25.12.2017.
2. Документы, подтверждающие доставку холодильника, включая накладную или другой подобный документ.
3. Расписка от продавца, подтверждающая получение от вас холодильника.
4. Документы, подтверждающие, что верхняя камера перестала работать 08.01.2018, например, фотографии или описание проблемы, составленное сервисным центром или другой специализированной организацией.

На основании представленных документов, вы можете обратиться к продавцу или производителю холодильника с претензией о вернуть деньги, поскольку товар не соответствует заявленной качеству или портится в течение короткого периода времени после покупки. Помимо этого, вам может понадобиться заполнить заявление на возврат денежных средств или подготовить другие документы, которые потребует продавец или производитель холодильника.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки холодильника, например, чек или кассовый чек.

2. Документ, подтверждающий факт доставки холодильника, если он был доставлен, например, накладную на доставку.

3. Свидетельство о гарантии, если оно было предоставлено при покупке.

4. Документы, подтверждающие факт поломки холодильника, например, фотографии или заключение сервисного центра, если вы уже обращались к ним за ремонтом.

При предъявлении данных документов вы можете обратиться в магазин, где был куплен холодильник, и запросить обмен или возврат денег, если холодильник продавался с гарантией на замену товара или возврат денег. В случае отказа продавца обратитесь в Роспотребнадзор или суд в защиту своих потребительских прав.

Статья 18 и статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" будут применимы в данном случае.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) об обязанности продавца заменить некачественный товар или вернуть деньги потребителю в случае обнаружения существенного недостатка.
• Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) об обязанности продавца устранивать недостатки товара в течение разумного срока.
• Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) о праве потребителя на предъявление требований к продавцу в случае обнаружения недостатков товара.