Что делать, если купленный в ломбарде монитор вышел из строя через 10 дней и отказываются вернуть деньги?

Здравствуйте! Согласно Закону о защите прав потребителей, если приобретенный товар не соответствует договору купли-продажи или не является пригодным для обычного использования, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или иной товар с соответствующим снижением цены, либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, поскольку монитор перестал работать через 10 дней после приобретения, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный товар либо возврата уплаченной за товар суммы. Также покупатель может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Рекомендую обратиться к адвокату или юристу для оказания квалифицированной юридической помощи в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы и действовать следующим образом:

1. Квитанция из ломбарда, подтверждающая покупку монитора и продажу Вам его.

2. Документы, подтверждающие дату покупки монитора.

3. Документы, подтверждающие, что монитор был неисправен в момент покупки.

4. Письменное заявление в ломбард о возврате денег или замене монитора.

Если ломбард отказывается вернуть Вам деньги или заменить монитор на другой рабочий, то Вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате средств или замены товара. В этом случае Вам следует обратиться к квалифицированному юристу для составления иска и представления Ваших интересов в суде.

Статья 495 ГК РФ "Правила ответственности за нарушение сроков или порядка возврата товара" и статья 18 Закона РФ "О ломбардах и займе под залог" ("Обязанности ломбарда по приему драгоценных металлов, драгоценных камней, ювелирных изделий и оружия") могут быть применимы в данном случае.