Что делать, если ноутбук, купленный в магазине, вышел из строя через 8 дней: права покупателя.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при наличии существенного недостатка товара, покупатель вправе в течение 14 дней с даты покупки обратиться к продавцу с требованием о замене, ремонте или возврате товара. Если продавец не исправляет недостаток товара в течение разумного срока, покупатель имеет право потребовать снижения цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, в данном случае магазин обязан либо заменить ноутбук на новый, либо провести ремонт, либо вернуть деньги в полном размере в течение 14 дней с момента обращения покупателя. При отказе в удовлетворении требований покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку ноутбука в магазине.

2. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца, включая гарантийный талон или договор купли-продажи.

3. Письменное заявление потребителя о выявленных дефектах ноутбука и его невозможности использования в соответствии с его назначением.

4. Сведения о том, был ли ноутбук подвергнут механическим повреждениям или использован не по назначению.

В соответствии с законодательством РФ потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении. Если в срок до года со дня продажи товара будут выявлены скрытые недостатки, которые не были обнаружены при покупке и не могли быть обнаружены, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт товара, замену или возврат денежных средств.

Следовательно, если ноутбук был в употреблении менее 7 дней на момент выявления дефектов, то можно требовать замены или возврата денежных средств. Если прошло более 7 дней, но менее года, можно сохранить право на бесплатный ремонт или замену товара. Однако, если повреждения и дефекты были связаны с неправильным использованием товара, то продавец не будет нести ответственности.

Рекомендуется обратиться в магазин с письменным заявлением о выявленных дефектах и принести с собой вышеупомянутые документы для оформления заявления и получения информации о возможных вариантах решения данной ситуации.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".