Что делать, если купленный в ломбарде телефон оказался восстановленным и вышел из строя?

Если у вас есть полная документация о покупке и гарантийных обязательствах, содержащая такую информацию, как условия, сроки и ограничения гарантии, то вы можете обратиться к продавцу, чтобы решить этот вопрос. Если же телефон был куплен в ломбарде без каких-либо гарантийных документов, то вероятность получения компенсации, или замены телефона крайне низкая. В такой ситуации рекомендуется обратиться за юридической консультацией к профессиональному юристу, чтобы оценить возможности защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в ломбарде. В этом документе должны быть указаны условия покупки и продажи, включая стоимость, наименование товара, срок гарантии и прочее.

2. Сертификат на телефон, предоставленный продавцом при продаже.

3. Документы, подтверждающие, что телефон был куплен в ломбарде и был признан не оригинальным.

На основании предоставленных документов можно будет принять решение по данному вопросу. Например, если в договоре купли-продажи было указано, что телефон является новым и оригинальным, а продавец предоставил сертификат на него, то это может свидетельствовать о недобросовестности продавца и дать основания для требования возврата денежных средств либо ремонта за счет продавца. Однако, если в договоре было указано, что телефон является восстановленным или неоригинальным, то в таком случае возврата по гарантии может не быть.

Статьи, которые могут применимы в данной ситуации, могут быть следующие:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - закон дает потребителю право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки.

2. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" гласит о том, что продавец обязан предоставить потребителю информацию о товаре, в том числе его качестве и об ограничениях, действующих в отношении товара.

3. Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" обязывает продавца заменить некачественный товар в течение 7 дней со дня предъявления претензии.

4. Статья 475 Гражданского кодекса РФ разъясняет, что если купленный товар оказался некачественным или не соответствует договору, то покупатель вправе потребовать замены товара или снижения покупной цены, а также возмещения убытков.

5. Статья 14.4. Федерального закона "О защите прав потребителей" гласит, что продавец обязан предоставлять товары, соответствующие требованиям обязательных стандартов и инструкций по эксплуатации, при несоблюдении обязательных требований продавец несет ответственность, установленную законодательством.