Осмотрительный выбор: возврат денег в несколько раз больше при заказе товара в надежном интернет магазине

Засудить интернет магазин? Мне кажется, каждое слово в нем — вранье. Но что делать, если я уже заказал товар и возврат денег в несколько раз больше, чем стоимость самого продукта?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Нет, нельзя. Если покупатель считает, что интернет-магазин ввел его в заблуждение, то он может обратиться в суд на основании законодательства о защите прав потребителей. Однако понятие "вранье на каждом слове" должно быть доказано через судебно-экспертную экспертизу и другие доказательства. Кроме того, решение суда будет основываться на фактических обстоятельствах конкретного дела и не гарантирует возврата в несколько раз больше денег за заказ товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения такого вопроса необходимо иметь договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в интернет-магазине. Кроме того, необходимо иметь доказательства того, что магазин действительно врал на каждом слове, то есть нарушил обязательства по договору или обманул покупателя каким-либо другим способом. Эти доказательства могут быть представлены в виде обмена письмами или записей телефонных разговоров с представителями магазина, а также отзывов и комментариев других покупателей о товаре и о работе магазина. Если у покупателя есть прямые доказательства обмана, он может попытаться решить вопрос вне суда, направив претензию в адрес магазина и предложив реальную компенсацию за ущерб, причиненный обманом. Если эта мера не даст результата, можно будет обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать в себя следующие:

  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" об охране прав и законных интересов потребителей;
  • Статьи 10 и 1052 Гражданского кодекса РФ, касающиеся исполнения договоров купли-продажи товаров и ответственности за их ненадлежащее качество;
  • Статья 4 Федерального закона "О рекламе", запрещающая распространение вводящей в заблуждение или недостоверной информации в рекламе.

Точное решение этого вопроса может зависеть от конкретных обстоятельств дела и применяемой юрисдикции. Обычно перед принятием окончательного решения по этому вопросу необходима дополнительная информация и консультация с юридическими специалистами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы