Покупка качественных сумок в надежном интернет-магазине: узнайте, как избежать проблем при заказе наложенным платежом и обмане мошенников

Как правильно поступить, если я купил набор сумок в интернет-магазине на сомнительном сайте и заказал его наложенным платежом, но обнаружил отзывы о ненадлежащем качестве товара, отказался от выкупа на почте и получил СМС с угрозой подать в суд, с ссылкой на статьи 440 и 497? Какие действия мне следует предпринять?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара уделяется внимание его качеству и совместимости с описанием. Если товар, который Вы заказали, не соответствует описанию или имеет ненадлежащее качество, то вы имеете право вернуть его и потребовать полного возмещения денег. В данном случае, если Вы не хотите выкупать товар по описанным причинам, то у Вас имеется право его вернуть. Однако, юридические последствия и возможность подачи иска напрямую зависят от условий договора, заключенного между Вами и интернет-магазином. Я рекомендую обратиться за консультацией к юристу и проанализировать Ваши права и обязанности.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа с указанием условий доставки и оплаты товара; 2. Любая переписка с интернет-магазином, включая электронные письма, чаты, сообщения в социальных сетях; 3. Квитанция об отказе от получения товара на почте; 4. Любая иная документация, которая могла бы подтвердить условия заказа и доказать некачественность товара.

Мой совет заключается в том, чтобы сначала попытаться решить данную ситуацию мирным путем, особенно если у вас есть доказательства того, что товар ненадлежащего качества. Можно написать претензионное письмо интернет-магазину, указав что обнаруженные дефекты являются основанием для отказа от продукции. Но если ситуация не разрешится добровольно, то уже можно обращаться за юридической помощью.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 440 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации применимы в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы