Что делать при получении неправильного телефона при заказе с наложенным платежом через интернет

В данном случае вам следует обратиться в суд с требованием о признании договора купли-продажи недействительным, так как продавец не исполнил свою обязанность по передаче товара, не соответствующего договоренностям. Кроме того, вы можете предъявить требования об уплате вреда, возникшего в результате недобросовестных действий продавца, в частности, расходов на возврат товара и компенсации морального вреда. Перед обращением в суд рекомендуется составить претензию и направить ее продавцу с требованием полного возмещения убытков в течение установленного законом срока.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вам как потребителю, предоставляется право на защиту своих прав в случаях приобретения товаров ненадлежащего качества.

Для дальнейшего процесса, Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Доказательство покупки товара (чек, кассовый чек, квитанция и т.п.) 2. Почтовый список/накладную, подтверждающую что Вы получили посылку 3. Фотографии продукта, который Вы получили 4. Претензионное письмо в адрес отправителя (частное лицо, указанное на посылке)

Для составления претензионного письма, необходимо указать полное наименование полученного товара и описать несоответствие товара, который Вы заказывали, с тем, что Вам было доставлено. На основе всех собранных документов и претензионного письма, Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей для решения данного вопроса.

В случае, если Вам не удастся получить желаемый результат, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии со ст. 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1, в частности: - Статья 18. Право потребителя на обмен либо возврат товара надлежащего качества; - Статья 20.6. Возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 28.1. Недостатки товаров. Также могут быть применены статьи гражданского кодекса РФ об обязательствах, ответственности за нарушение условий договора купли-продажи.