Возможен ли возврат товара, если в интернет-магазине указана неверная фамилия при заказе и чеки имеются?

С точки зрения законодательства Российской Федерации, возврат товара возможен при условии соблюдения правил дистанционной продажи. Одним из таких правил является обязательное сообщение потребителем продавцу своих полных фамилии, имени и отчества. Если потребитель указал неверные данные, то продавец имеет право отказать в возврате товара. Однако, если потребитель может подтвердить покупку товара (например, имеет все чеки), то возможен разбор конфликта и поиск возможных решений с продавцом. Кроме того, следует учитывать условия возврата, указанные на сайте интернет-магазина. Некоторые магазины могут позволять возврат товара без объяснения причин, в то время как другие - только при наличии серьезных дефектов товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чеки на оплату товара, которые указываются в вопросе. 2. Справка о смене фамилии, если фамилия заказчика в паспорте отличается от указанной при заказе товара.

В случае, если заказчик обратится к интернет-магазину с просьбой вернуть товар из-за ошибки в фамилии, магазин может потребовать предъявления документов, подтверждающих изменение фамилии. Также, покупатель должен соблюдать сроки возврата товара, которые обусловлены законодательством Российской Федерации.

Статьи закона, применимые к данному вопросу: 1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на досрочный расторжение договора розничной купли-продажи" 2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества". 3. Статья 157 Гражданского кодекса РФ "Право собственника распоряжаться своим имуществом" 4. Статья 160 Гражданского кодекса РФ "Сделки, совершенные от имени другого лица без поручения или власти"