Как получить товар по первоначальной цене, если была указана неверная цена на сайте интернет-магазина при покупке банковской картой

Можно ли мне получить товар по первоначальной цене, если я уже оплатил его, но менеджер магазина сообщил, что на сайте была указана неверная цена и нужно либо доплатить, либо вернуть деньги?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Уважаемый,

В соответствии со статьей 447 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор купли-продажи является соглашением двух сторон. В случае соглашения между продавцом и покупателем о цене, предложенной продавцом, и об условиях оплаты товара цена является обязательной для сторон. Однако, если цена не указана или указана неверно значительно ниже рыночной стоимости товара, продавец вправе потребовать изменения цены или отказаться от исполнения договора.

Таким образом, в случае если вы произвели оплату товара, но чуть позже продавец сообщил вам о неверной цене, которая была указана на сайте, продавец может потребовать изменения цены до того, как товар будет передан вам. В случае, если продавец не согласится продать товар по первоначальной цене, то продавец должен вернуть вам уплаченную сумму в полном объеме.

С уважением, [Ваши инициалы], юрист

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию подтверждения покупки товара на сайте интернет-магазина, которое было отправлено на вашу почту;

  2. Копию квитанции об оплате товара, которую вы получили при оплате банковской картой;

  3. Скриншоты страниц сайта интернет-магазина, где была указана цена товара и описание покупки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если интернет-магазин разместил неверную цену на товар, это не является основанием для изменения цены товара после покупки, если вы сделали покупку, оплатили и получили подтверждение покупки. Поэтому вы можете настаивать на выдаче товара по первоначальной цене, если у вас есть все необходимые документы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 434 Гражданского кодекса РФ "Публичная оферта", которая регулирует условия договора, заключенного на основании публичной оферты, в данном случае – совершение покупки товара через интернет-магазин; - статья 492 Гражданского кодекса РФ "Обязательство продавца передать товар" и статья 493 Гражданского кодекса РФ "Момент перехода права собственности на товар", которые определяют права и обязанности продавца и покупателя при совершении купли-продажи; - статья 322 Гражданского кодекса РФ "Изменение условий договора" и статья 450 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора по инициативе одной из сторон", которые регулируют порядок изменения условий договора и расторжения договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы