Гостиница: почему цены на сайте и при бронировании различаются и может ли клиент требовать продажи по первоначальной цене?

Добрый день. Согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, действие публичной оферты, размещенной в средствах массовой информации или иным образом доведенной до неопределенного круга лиц, создает обязательства перед любым лицом, которое приняло предложение в соответствии с условиями оферты. В случае, описанном в вопросе, если было сделано бронирование номера по первичной цене, указанной на сайте гостиницы, то гостиница обязана предоставить номер по указанной цене. Если же бронирования не было, то гостиница имеет право изменить цены и предложить более выгодные условия в соответствии со своими бизнес-рисками.

Для решения этого вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия сайта гостиницы с указанием цен на определенные даты, на который ссылается клиент.

2. Копия записи телефонного разговора, в котором клиент уточнил цену на номер.

3. Копия обновленного сайта гостиницы с измененными ценами на определенные даты.

Также может потребоваться дополнительная информация, такая как даты бронирования номера, контактные данные клиента и гостиницы, переписка по электронной почте и т.д.

На основании предоставленных документов и информации юрист сможет проанализировать ситуацию и дать соответствующие рекомендации по правомерности требований клиента.

Статья 437 Гражданского кодекса РФ «Договор оферты», статьи 433, 434 и 435 Гражданского кодекса РФ "О договоре возмездного оказания услуг", статья 14.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил предоставления потребителям информации о товаре (работе, услуге)".