Купите товары со скидкой до 80% и получите дополнительную акцию на подгузники с промокодом. Заказывайте через приложение и наслаждайтесь сборкой заявки и легким расформированием. Оплачивайте наличными или банковской картой, цены на сайте интернет-магазина не соответствуют магазину. Убедитесь в законности такого подхода, прежде чем совершать покупку.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2876011
Ответы юристов (1)
Согласно Закону "О защите прав потребителей" покупатели вправе ожидать выполнения предложенных продавцом условий акции, поскольку эти условия должны являться публичным договором между продавцом и покупателем. Если продавец не выполнит условия акции или изменит их после того, как покупатель уже принял участие в акции, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя и являться предметом жалобы на продавца в органы государственного контроля.
Однако, в данном конкретном случае, принципиальным вопросом является информирование покупателей о действиях сети магазинов и возможных способов оплаты покупок. Если информация об этих условиях не была должным образом разъяснена покупателю перед совершением покупки, это может рассматриваться как нарушение требований Закона "О защите прав потребителей" о защите прав потребителей на получение корректной и полной информации о продукте или услуге. Таким образом, в данном случае стоит обратиться к органам государственного контроля с жалобой на недобросовестных продавцов и нарушение прав потребителей.
Для решения данного вопроса можно потребовать следующие документы:
- Копию договора купли-продажи, заключенного между покупателем и магазином.
- Копии смс-сообщений, в которых были указаны акции и условия их проведения.
- Копию рекламных объявлений на сайте магазина или в интернете, где были указаны цены и условия акции.
- Копия лицензии на осуществление деятельности по продаже детских товаров магазином.
Ответ на вопрос о законности такой ситуации зависит от ряда факторов, таких как содержание договора купли-продажи, условия проведения акций, наличие у магазина соответствующих лицензий и др. Но в случае если магазин признается в нарушении прав потребителя, виновные могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Также в любом случае можно обратиться в компетентные органы и посоветоваться со специалистами в данной области для возможной защиты своих прав и интересов.
Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на передачу информации о товаре (работе) 2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требование качественной информации и обеспечение правильной цены на товары (работы) и услуги 3. Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - возможность обмена или возврата товара надлежащего качества 4. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - правила заключения договора купли-продажи и о цене товара 5. Статья 14 Федерального закона "Об электронной коммерции" - требования к информации о товарах и услугах в интернет-магазинах 6. Статья 181 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора купли-продажи товара. 7. Статья 15.1 Закона РФ "О рекламе" - запрет на обман потребителя при размещении рекламы. Данные статьи могут быть использованы для защиты прав потребителя и в случае недобросовестных действий продавцов, могут быть приведены в качестве оснований для иска о возмещении убытков и нанесенного морального вреда.
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы