Получите внешний аккумулятор Meizu M6 в подарок на сайте TehnikaKux. Заказывайте смартфон Meizu MN6 16Gb черного цвета со скидкой за 5310 рублей. Получите заказ на почте при наложенном платеже. Обратный адрес на посылке - ООО ТРАНЗИТ ПРЕМИУМ (ЕССП 084994). Возместим деньги, если телефон отсутствует.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3014364
Ответы юристов (2)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если покупатель получил посылку, но в ней отсутствует заказанный товар, он имеет право потребовать от продавца возврата денежных средств или отправки заказанного товара повторно. При этом необходимо обратиться к продавцу (ООО "ТРАНЗИТ ПРЕМИУМ" в данном случае) с требованием возврата денежных средств или отправки заказанного товара повторно. В случае отказа продавца или невозможности связаться с ним, покупатель может обратиться в суд с требованием защиты своих прав и интересов.
Для решения данного вопроса вам, как потребителю, необходимо было заключить договор купли-продажи с продавцом, из которого следовало бы условие о доставке товара и его оплате. Также важно иметь подтверждение оплаты товара и документы, свидетельствующие о получении товара.
В данном случае, если вы получили посылку и обнаружили, что в ней отсутствует товар, который был заказан, вам следует немедленно обратиться к продавцу, указанному на сайте, и сообщить ему об этом происшествии. Если продавец откажется вернуть вам деньги за не полученный товар, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.
Также следует связаться с почтовой службой и сообщить о случившемся, чтобы установить причину потери товара и возможность его возврата.
Важно иметь в виду, что наличие обратного адреса на посылке не гарантирует, что продавец вернет вам деньги за не полученный товар. Поэтому необходимо в каждом случае сохранять документы и связываться с продавцом в письменной форме и с подтверждением получения сообщения.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
Копия заказа на сайте tehnikakux.ru.com, где указана модель смартфона Meizu MN6 16Gb черный и внешний аккумулятор Meizu M6.
Расписка сотрудника почты, подтверждающая получение посылки наложенным платежом.
Документы, подтверждающие оплату наложенного платежа.
Копия накладной или иного документа, который был приложен к посылке, на котором указан обратный адрес ООО "ТРАНЗИТ ПРЕМИУМ" (ЕССП 084994) ул. Россошанская дом 7 к. 1Б, г. Москва.
Копия претензии или иного документа, направленного продавцу с требованием вернуть деньги за не доставленный товар.
Эти документы должны быть предоставлены для обращения в суд или в другую организацию, которая занимается защитой прав потребителей. В зависимости от обстоятельств, решение данного вопроса может быть различным. Однако, я рекомендую обратиться к квалифицированному юристу для получения консультации и определения наиболее эффективных действий на основе предоставленных документов и обстоятельств дела.
Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Право собственника на вещь", статья 469 Гражданского кодекса РФ "Понятие обязательства по передаче имущества", статья 497 Гражданского кодекса РФ "Риск случайной гибели или повреждения имущества", статьи 1099-1101 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:
- Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".
- Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент перехода права собственности на вещь".
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на защиту своих прав и законных интересов в случае приобретения не качественного товара.
- Статьи 29-31 Закона Российской Федерации "О рекламе", касающиеся правил размещения рекламы и запрета на обман потребителей.
- Статьи 138-140 Трудового кодекса Российской Федерации, касающиеся ответственности работодателя за ущерб, причиненный работникам.
Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статьям 476 и 481 Гражданского кодекса РФ. Если товар не соответствует условиям договора покупки-продажи, то потребитель имеет право потребовать возврата денег или замену товара на аналогичный, соответствующий описанию и качеству. В случае, если продавец не выполняет свои обязанности по договору, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денег. Однако перед этим следует попытаться решить вопрос с продавцом через переговоры и оформить соответствующие документы. Относительно обратного адреса на посылке, он может быть как адресом продавца, так и адресом почтовой компании, которая доставляла посылку. Поэтому важно уточнить у продавца информацию об адресе и контактных данных для связи с ним.
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы