Как вернуть деньги за заказанный телефон в ООО Транзит премиум - оплата, получение, проблемы с продавцом

Данное обосновывается тем, что в соответствии со ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, если товар оказался некачественным. Кроме того, в соответствии со ст. 18 Гражданского кодекса РФ, продавец несет ответственность за качество товара. С учетом вышеизложенных норм законодательства, в данном случае, можно воспользоваться правом на возврат денежных средств в связи с некачественным товаром. Рекомендуется обратиться к компании письменно с требованием о возврате денежных средств в течение 7 дней со дня получения письма. Если компания не ответит на письмо, то можно обратиться в Роспотребнадзор и/или подать иск в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об оплате половины стоимости телефона на почтовом отделении.
2. Доказательства того, что в посылке был внешний аккумулятор марки ксиоми, а не заказанный телефон. Эти доказательства могут включать: фотографии, видеозаписи, свидетельские показания (если кто-то еще был при открытии посылки).
3. Документы, подтверждающие покупку телефона в компании ООО Транзит Премиум. Эти документы могут быть в виде контракта, квитанции об оплате, электронной почты или других документов, которые подтверждают ваше согласие на покупку.

После сбора всех необходимых документов, вам следует обратиться в компанию ООО Транзит Премиум с требованием вернуть денежные средства за несоответствующий товар. Если компания откажет вам в возврате денег или не будет отвечать на ваши звонки и письма, возможно придется обращаться в суд. В этом случае рекомендуется обратиться к юристу, чтобы получить юридическую помощь в подготовке к судебному процессу.

Статья 421 ГК РФ "Содержание транспортной накладной"; Статья 415 ГК РФ "Момент перехода права собственности на товары"; Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".