Возврат технически сложного товара: все документы и чеки имеются, но магазин отказывается. Как вернуть?

В соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В случае, если товар не может быть обменен или возвращен в магазине ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат денег за товар. Таким образом, если у покупателя все чеки и документы о покупке, он имеет право вернуть кредит и потребовать возврата денежных средств в магазине в соответствии с законодательством.

Для решения этого вопроса, необходимо ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации, а именно с Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с данным законом, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам.

В данном случае, если покупатель желает вернуть товар, ему необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар и предъявить все соответствующие документы, включая чек и гарантийный талон.

Магазин должен принять товар обратно и вернуть деньги за него, если товар не был нарушен по вине покупателя, а также если он не является технически сложным товаром и не имеет ограничений по возврату в соответствии с законодательством.

Если магазин отказывается вернуть товар обратно, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган. В данном случае, суд может вынести решение о возврате денежных средств за товар.

Статьи: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.