Ошибки покупки детских сандалий: как вернуть деньги продавцу

"Где мне нужно обратиться, если у ребенка прописаны ортопедические сандалии, но на новую пару нет денег, а купленные на Авито сандалии оказались неисправными и продавец отказывается вернуть деньги за эту покупку?"

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если продавец отказывается вернуть деньги за покупку товара, которым вы не удовлетворены, то вы можете обратиться в суд и подать иск о возврате денег. Однако, вам следует иметь доказательства несоответствия товара описанию, указанному продавцом. Это может быть в том числе заключение эксперта, который подтвердит, что сандалии не соответствуют описанию, которое давал продавец. Также рекомендуется на будущее внимательней относиться к выбору продавца и товара, и не покупать вещи, которые не видели настоящего покупателя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия объявления о продаже, которое вы использовали для выбора товара.

  2. Квитанция об оплате товара, если такая имеется.

  3. Договор купли-продажи, если он был заключен с продавцом.

  4. Документы, подтверждающие некачественное состояние товара, такие как фотографии, справки от экспертов и прочее.

Поскольку продавец отказывается вернуть деньги, вам следует обратиться в судебные органы с соответствующим иском. В качестве основания для иска может выступать нарушение условий договора купли-продажи или продажа товара ненадлежащего качества. В зависимости от суммы, которую вы потратили на товар, вам следует обратиться в мировой суд или в арбитражный суд. При подаче иска вам будет необходимо предоставить приведенные выше документы в качестве доказательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) применимы для решения данного вопроса. Конкретно, это могут быть статьи 18 (право потребителя вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней) и 25 (ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества) данного закона. Однако иск в суд о возврате денег за такие сандалии может зависеть от ряда других факторов, например, от условий сделки, доказательств и т.д.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы