Аллергия после покупки сандалий: шаги для решения проблемы и возможность взыскивания морального ущерба

Если у Вашей матери появилась аллергическая реакция, которую можно считать последствием некачественного товара, то в первую очередь ее следует обратиться в медицинское учреждение для оказания медицинской помощи и получения подтверждения факта заболевания. Далее, Ваша мать может обратиться в магазин, в котором были куплены сандалии, с требованием вернуть деньги или заменить товар на аналогичный, соответствующий качеству и безопасности. Если магазин откажется удовлетворить требования Вашей матери, она может обратиться в суд с иском о взыскании морального ущерба и возмещении убытков. При этом следует учитывать, что иск может быть удовлетворен только в случае подтверждения факта опасности товара для здоровья и наличия прямой связи между использованием данного товара и возникновением заболевания.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Для начала, Вам необходимо собрать все документы и доказательства (чек, упаковку с обувью, лекарственные препараты и справки от врачей) о том, что именно вызвало у Вас аллергическую реакцию, а также о самой реакции и последствиях для здоровья.

Далее, нужно обратиться в магазин, где были куплены сандалии, и написать претензию, в которой указать все вышеуказанные доказательства, а также требовать возмещения причиненного морального ущерба. Если магазин не согласен рассматривать Вашу претензию, или не готов выплатить ущерб из-за аллергической реакции, следует обратиться в суд.

При обращении в суд, Вам нужно будет предоставить суду все необходимые доказательства и обосновать свой иск на возмещение морального ущерба. Суд рассмотрит все доказательства и вынесет решение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи 18, 19, 29, 40 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 14, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".