Опыт покупки Samsung Galaxy S9 за 7990 рублей: подарок в виде Памяти 64ГБ и аксессуаров, неработающий телефон и проблемы с продавцом - что делать?

В данной ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Аудиозапись разговора с "Ольгой" и информация о месте отправки посылки могут быть использованы в качестве доказательства преступления. Также можно обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении причиненных убытков. В любом случае, рекомендуется сохранить все документы и доказательства связанные с данной покупкой.

В данной ситуации, для решения возникшего вопроса может пригодиться следующий перечень документов: 1. Копия заказа или договора с продавцом, в котором указана цена, модель и характеристики заказанных товаров; 2. Аудиозапись разговора с представителем продавца, в котором обсуждались условия заказа и поставки; 3. Копия чека или иной подтверждающей документации об оплате товара, включая стоимость доставки и всех дополнительных услуг; 4. Документы, подтверждающие факт получения заказанного товара, включая описание его состояния и претензии к качеству и комплекту доставленного товара; 5. Контактные данные продавца или компании, проводившей продажу и доставку товара, включая адрес, телефон, электронную почту и другую информацию о продавце, которая может помочь в решении проблемы.

Для получения более конкретных и правоверных рекомендаций по решению конкретной ситуации, мне необходимо ознакомиться с полной информацией о случившемся и использовать все имеющиеся документы и доказательства.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Виды договоров". Статьи 14, 15, 16, 18, 19 Закона "О рекламе". Статья 18 Закона "О защите прав потребителей". Статьи 151, 152, 153, 155 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".