Опоздание чартерного рейса в Тунис: пассажиры вынуждены добираться самостоятельно и теряют тур

Добрый день! В данной ситуации, как юрист, могу посоветовать следующее. Если авиакомпания перенесла время вылета более чем на 12 часов, то она обязана уведомить пассажиров об этом заранее. Если такого уведомления не было, то это является нарушением прав пассажиров, и они имеют право на компенсацию в соответствии с постановлениями Правительства Российской Федерации № 1072 и № 1581. Однако, поскольку в данной ситуации Вы опоздали на самолет, которым были забронированы туристические услуги, тур-оператор или авиакомпания могут ссылаться на это и отказываться выплатить компенсацию. Поэтому для составления претензии необходимо узнать более подробную информацию о крупнейших задержках полетов в аэропорту вылета и точное время прибытия рейса, которым Вы планировали перелететь в Тунис. Однако, в целом рекомендуется обратиться к тур-оператору с подробным описанием всех обстоятельств произошедшего с просьбой об их дальнейшем решении в данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Паспорта граждан, претендующих на компенсацию;
2. Билеты на чартерный рейс в Тунис;
3. Документы, подтверждающие оплату туристического пакета;
4. Документы, подтверждающие перенос времени вылета рейса;
5. Документы, подтверждающие факт опоздания на рейс.

Для подачи претензии рекомендуется обратиться к туристической компании, через которую был приобретен тур, и оформить все документы через них. Если же вы сами заботились об организации поездки, то необходимо обратиться в авиакомпанию, на которой происходили перелеты. В каждом случае рекомендуется обратиться к специалистам в области авиационного права для подробной консультации и оформления необходимых документов.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309, 310, 312, 313)
• Воздушный кодекс Российской Федерации (статьи 244, 245, 251, 252)
• Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 25, 28)