Задержание чартерного рейса в Турции: как составить жалобу и получить компенсацию за потерю дня отдыха

Добрый день!

Для того чтобы составить жалобу на турфирму, необходимо указать факт задержки чартерного рейса на 16 часов и потерю одного дня отдыха, а также желательно указать причины данной ситуации, в зависимости от того, что стало причиной задержки.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае нарушения прав потребителя туристической услуги, потребитель имеет право на компенсацию морального вреда, а также возможно материальный ущерб. При этом, размер компенсации может зависеть от множества факторов, таких как стоимость туристического пакета, срок задержки, причина задержки и т.д.

Рекомендуется обратиться к юридическому консультанту для получения более детальной информации о правах и возможных компенсациях в данной ситуации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор с турфирмой, который должен содержать условия об оказании туристических услуг, включая перелет в Турцию.

2. Билеты на рейс, который был задержан на 16 часов.

3. Свидетельство о бронировании отеля в Турции и документы, подтверждающие оплату за проживание.

Для составления жалобы на турфирму рекомендуется указать следующую информацию:

1. Ваши персональные данные и контактную информацию.

2. Описание ситуации, включая время и дату задержки рейса, номер рейса и авиакомпанию, а также потерю одного дня отдыха.

3. Указание ваших требований: компенсация за недостачу времени отдыха и возможные другие причиненные убытки, например, дополнительные расходы на питание и ночлег.

4. Приложение копий всех необходимых документов, подтверждающих описанную выше ситуацию, таких как билеты, свидетельство о бронировании отеля и т.д.

Компенсация за недостачу времени отдыха и другие убытки могут быть установлены договором с турфирмой или законодательством Российской Федерации. Рекомендуется обратиться к адвокату-специалисту в области туристического права для получения консультации и помощи в судебном разбирательстве.

Статья 14.31 и статья 14.32 Федерального Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (ред. от 30.12.2020).