Как получить компенсацию за задержку чартерного рейса по путевке от туроператора?

Здравствуйте! В соответствии с Постановлением ЕС № 261/2004 и законодательством Российской Федерации пассажиры имеют право на компенсацию в случае задержки, отмены или переноса рейса, если такая задержка составляет более 3 часов и вызвана действиями перевозчика. Однако, необходимо уточнить, является ли данное постановление определяющим для данного рейса, а также другие условия, определенные законодательством, например, вы можете получить компенсацию только если уже выплачивалось возмещение расходов на питание, размещение и транспорт до места назначения. Поэтому, для получения более точной информации и консультации рекомендуется обратиться к юристу или специалисту в области авиационного права. В данном случае, претензию на возмещение ущерба следует направлять перевозчику.

Для решения данного вопроса, будут необходимы следующие документы:

1. Паспорт лица, которое задает вопрос.

2. Копия билета на чартерный рейс, на котором произошла задержка.

3. Копия договора с туроператором, по которому была приобретена путевка.

4. Документы, подтверждающие длительность задержки, такие как расписание рейсов, свидетельство об аварийной ситуации или другие официальные документы.

5. Копия Постановления ЕС № 261/2004.

6. Документ, подтверждающий оплату путевки.

Относительно того, кому следует обращаться с претензией, уточняю, что в соответствии с законодательством РФ, в данном случае претензия должна быть направлена к туроператору, который является ответственным за обеспечение выполнения контракта на оказание туристических услуг. В случае, если туроператор не исполнит требования потребителя, можно обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за причиненный ущерб.

статья 252 Гражданского кодекса Российской Федерации; статья 980 Гражданского кодекса Российской Федерации; статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; статья 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации.