Как подать в суд и на кого - туроператора или турагентство в случае неисполнения договора по путевке: рассмотрение похожих дел и результаты. Описание ситуации с переносом даты вылета и не получением услуг. Как отказ туроператора от возмещения невыполненных услуг влияет на дело. Претензия на добровольный возврат денег и ответ компании. Шансы на выигрыш в суде и порядок подачи документов. Как требовать неустойку от туроператора через суд.

На кого мне подавать в суд - на туроператора или турагентство в случае неисполнения условий договора по туристической путевке, учитывая похожие дела и их результаты? Могу ли я требовать компенсацию за перенос даты вылета и отказ туроператора возместить стоимость невыполненных услуг по причине непреодолимой силы? Насколько реально добиться добровольного возврата денежных средств и каков ответ туроператора на претензию? И как правильно подать документы в суд, чтобы увеличить вероятность выигрыша дела? Могу ли я требовать неустойку от туроператора через суд?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Судебный иск можно подать как против туроператора, так и против турагентства, с которыми у вас заключен договор. В решении дела суд будет опираться на законодательство Российской Федерации и договорные условия, заключенные между вами и туроператором/турагентством.

Однако, исходя из описанных обстоятельств и аргументов, представленных туроператором, у вас может быть не так много шансов на выигрыш дела в суде. Туроператор ссылается на обстоятельства непреодолимой силы, которые освобождают стороны от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору.

Если все же вы решили подать в суд, то необходимо обратиться к юристу для подготовки позиции, сбора необходимых документов и составления искового заявления. Кроме того, вы можете требовать неустойки за неисполнение условий договора, но сумма неустойки должна быть предусмотрена в договоре. Если договор не предусматривает размер неустойки, суд может назначить ее самостоятельно, но не более 0,1% от стоимости туристической услуги за каждый день просрочки исполнения обязательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса, связанного с подачей иска в суд на туроператора или турагентство, необходимо собрать следующие документы:

  • Договор на оказание туристических услуг между клиентом и турагентством
  • Копии всех обменов письмами между истцом, турагентством и туроператором
  • Копии всех документов, подтверждающих оплату туристической путевки
  • Доказательства (видео, фото и т.д.) о не полученных услугах во время пребывания в туристическом отеле

По аналогичным делам, результаты в суде могут быть различными, в зависимости от конкретных обстоятельств каждого дела и доказательств, представленных в суде.

Если истец решит обратиться в суд, он должен подать исковое заявление в суд, в котором задокументирует свои требования к туроператору и/или турагентству. В исковом заявлении истец может указать требования о возврате денежных средств, неустойки за не выполненные услуги и возмещении ущерба.

Учитывая, что речь идет о зарубежном туре, применение законодательства РФ может ограничиваться международными договорами. В данном случае, для определения порядка рассмотрения данного дела, рекомендуется обратиться за консультацией к адвокату, специализирующемуся на международном праве.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса: - Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об освобождении от ответственности за неисполнение обязательств вследствие непреодолимой силы"; - Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение обстоятельств при исполнении обязательства"; - Статья 15 Закона Российской Федерации от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации".

По данному вопросу сложно предсказать результаты суда, так как решение будет зависеть от доказательств сторон и их аргументации. Но, если доказать, что туроператор не предоставил полный комплекс услуг, которые были оплачены, то вероятность того, что покупатель выиграет дело в суде, возрастает.

При подаче иска в суд необходимо представить договор на оказание туристических услуг, претензию, ответ туроператора на претензию и другие доказательства своих требований. В качестве неустойки можно требовать компенсацию морального вреда или возмещение фактических расходов на оказание не предоставленных услуг, а также часть стоимости за пребывание в отеле в период времени, когда услуги не были предоставлены. Если покупатель выиграет дело в суде, то туроператор или турагентство должны будут возместить ущерб, который был причинен покупателю из-за неисполнения договора на оказание туристических услуг.

В данной ситуации подавать иск следует против туроператора, так как это организация, которая фактически предоставляет туристические услуги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы