Возврат денег за путевку в связи с коронавирусом: как подать иск в суд на турагентство или туроператора

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, исковое заявление о возврате денежных средств за путевку следует подавать на туроператора, который приобрел путевку у туроператора или напрямую у предприятия, организации или индивидуального предпринимателя, занимающегося продажей туристических услуг. Обращаем Ваше внимание, что в данной ситуации действуют особые правила в связи с масштабной эпидемией коронавируса, поэтому возможно потребуется уточнение деталей относительно возврата денежных средств за приобретенную путевку. Рекомендуем обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу и составления документов.

Для подачи искового заявления в суд о возврате денежных средств за путевку в связи с коронавирусом необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, заключенный между туристом и турагентством или туроператором;
2. Документы, подтверждающие оплату туристических услуг;
3. Справки о дате отмены поездки и причинах, вызвавших отмену;
4. Корреспонденцию с турагентством или туроператором, в том числе электронные сообщения, письма и другие документы, связанные с возвратом денежных средств;
5. В случае если турагентство является агентом туроператора, то необходимо также уведомление о прекращении деятельности туроператора.

Ответ на вопрос о том, на кого подавать заявление (турагентство или туроператор) зависит от договорных отношений. Если турист заключал договор на оказание туристических услуг с турагентством, то необходимо подавать исковое заявление на турагентство. Если же договор был заключен с туроператором, то исковое заявление следует подать на него.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 14.8 Закона РФ "О защите прав потребителей" - статья 779 Гражданского кодекса РФ - статья 15.33 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ"

Ответ на вторую часть вопроса зависит от договора между клиентом (покупателем туристической услуги) и туроператором/турагентством. Если договор был заключен с туроператором, то иск следует подавать на него. Если же договор заключен с турагентством, следует подать иск на него.