Как вернуть деньги за тур через турагентство: советы туроператора и доказательства возврата

В данной ситуации необходимо обратиться в суд к турагентству, так как это организация, с которой был заключен договор на путевку. Турагентство несет ответственность за возврат денежных средств и обязанности туроператора, с которым оно заключило договор на предоставление услуг по туризму. Отсутствие заявления об аннулировании тура и возврате денежных средств со стороны турагентства может быть использовано в качестве доказательства того, что они не исполнили свои обязательства перед вами. Запись с диктофона и скриншоты переписок могут быть использованы в качестве дополнительных доказательств в суде.

Для решения данного вопроса понадобится следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи тура, заключенный между турагентством и покупателем.
2. Квитанция об оплате тура.
3. Документы, подтверждающие факт обращения покупателя к турагентству с требованием о возврате денежных средств и аннулировании тура (запись с диктофона, скриншоты переписки).
4. Официальный ответ туроператора на запрос турагентства о возврате денежных средств.
5. Корреспонденция между туроператором и турагентством, свидетельствующая о том, что турагентство не может получить возврат денежных средств от туроператора.

В связи с тем, что проблема связана с покупкой тура, который был забронирован у турагентства, то в соответствии с законодательством Российской Федерации в суд следует обратиться с иском к турагентству. Также в иске следует указать туроператора в качестве третьего лица, связанного с обоснованием требования о возврате денежных средств. Будут рассматриваться все представленные документы и доказательства, в том числе записи с диктофона и скриншоты переписки.

Статья 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", статьи 418-422 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 20, 25, 28-29 Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ "Об организации туристской деятельности в Российской Федерации" и статьи 6.17 и 6.18 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.