Как вернуть деньги за тур: проблемы и неудачные попытки обратиться в турагентство

Для возврата денежных средств, оплаченных за тур, необходимо обратиться в суд. При этом, необходимо иметь доказательства оплаты, контракта о предоставлении туристических услуг и претензию к туроператору, которую вы уже подавали. Также следует учитывать сроки давности для подобных исков, установленные гражданским законодательством РФ. Поэтому, обратиться к профессиональному юристу, который поможет оценить ситуацию и подготовить соответствующий иск, будет разумным шагом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, заключенный с турагентством.
2. Копия документов, подтверждающих оплату тура, например, квитанции об оплате, приложения к договору и прочие документы, удостоверяющие факт оплаты услуг.
3. Письменная претензия к турагентству с требованием возврата денежных средств за неоказанные или недостаточно качественно оказанные услуги, с указанием временных рамок для урегулирования конфликта.
4. Копия переписки с турагентством, в которой отражены договоренности о возврате денежных средств или отказ турагентства произвести возврат.
5. Судебная претензия, если денежные средства не были возвращены в указанные вами сроки и урегулирование конфликта не состоялось.

Для урегулирования данного вопроса Вам необходимо обратиться к юристу, который сможет оценить давность претензии и также провести дополнительную работу для интересов доверителя перед туроператором при необходимости обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: 145 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - об обязательствах из договоров 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае нарушения продавцом сроков или иных условий возврата.