Как вернуть 100% стоимости тура при отмене через турагентство: фактические расходы и условия туроператора

Согласно пункту 2 статьи 844 Гражданского кодекса Российской Федерации, если туроператор не подтвердил бронирование тура, то туроператор не исполнил свою обязанность по договору организации туристической поездки. В соответствии с пунктом 6 статьи 842 Гражданского кодекса Российской Федерации турист, который расторгает договор организации туристической поездки, обязан возместить туроператору фактически понесенные расходы.

Таким образом, в данном случае, если туроператор не подтвердил бронирование, то турист может расторгнуть договор организации туристической поездки и имеет право на возврат 100% оплаты за тур. Однако, если туроператор докажет фактически понесенные расходы, то турист будет обязан возместить их в соответствии с пунктом 6 статьи 842 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Копия договора между вами и турагентом; - Копия заявки на бронирование туроператору, направленной турагентом; - Любые документы, подтверждающие оплату тура, такие как квитанции об оплате или платежные поручения.

Согласно статье 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от туристского продукта в любое время до его начала, сообщив об этом туристическому оператору или турагенту.

Если заявка на бронирование туроператором не была подтверждена и информации о подтвержденном бронировании не поступало от турагента, это может свидетельствовать о том, что тур не был бронирован. В таком случае, вы вправе требовать полное возмещение стоимости тура от турагента.

Если же туристический продукт был забронирован и вы хотите отказаться от него за 3-4 дня до его начала, то в соответствии с условиями договора с туроператором может быть предусмотрен другой порядок возмещения стоимости тура.

Рекомендуется связаться с турагентом и туроператором и запросить детальную информацию о возможности отмены тура и возмещения стоимости. При обращении в турагентство и туроператора следует просить сохранение всей переписки и документации, связанной с данной ситуацией. Если возникнут сложности с возмещением, рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав.

ГК РФ статья 779 "Договор о реализации отдельных видов туристических услуг" и статья 782 "Условия изменения и отмены договора о реализации отдельных видов туристических услуг". Также могут быть применены положения Кодекса РФ об административных правонарушениях или Уголовного кодекса РФ, в зависимости от обстоятельств дела.