Законные действия турфирмы: бронирование тура во Вьетнам на 2 человек с 100% оплатой и подтверждение через 2-3 дня. Возможность повышения стоимости тура туроператором и необходимость доплаты до подтверждения.

Добрый день. Полагаю, что в данном случае правомерность поступка турфирмы будет зависеть от условий, оговоренных в договоре или другом документе, заключенном между туристом и туроператором. Если в таком документе было предусмотрено, что цена тура может изменяться в зависимости от изменения курса валют, то то, что было описано менеджером турфирмы, может быть законным. Однако, если условие об изменении цены не было оговорено заранее, то турфирма не вправе требовать дополнительной оплаты от туриста. В любом случае, я рекомендую ознакомиться с условиями договора, перед тем, как принимать решение о заключении сделки с турфирмой и стоит посоветоваться со специалистом в случае возникновения вопросов.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, который заключен между туристической фирмой и клиентом.

2. Условия продажи, на основании которых была произведена оплата тура.

3. Уведомление от туристической фирмы о возможности изменения стоимости тура, связанное с колебаниями валютного курса.

4. Выписку счета на оплату тура, где будет указана сумма оплаты и условия ее возврата.

На основании этих документов будет определено, законно ли действует туристическая фирма в данной ситуации, а также какие права и обязанности имеет клиент при изменении стоимости тура.

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы к данному вопросу:

• Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 421, 422, 424, 433, 434, 437, 438, 440, 450, 451, 452, 453;

• Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации": статьи 13, 14, 15, 16, 17, 18;

• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статья 14.3 и 14.10;

• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей": статьи 2, 4, 6, 7, 10, 18.