Изменение авиакомпании тура из-за санкций: требование доплаты 17000 рублей. Как решить ситуацию, если сумма тура уже оплачена на 100%

Согласно законодательству Российской Федерации, туроператор должен предоставить туристу услуги, соответствующие договору туристического обслуживания. Если туроператор сменил авиакомпанию из-за санкций, то он должен обеспечить перевозку туристов на альтернативных авиалиниях без дополнительной оплаты со стороны туристов. Если туроператор настаивает на дополнительной оплате, то необходимо обратиться к договору туристического обслуживания и узнать, есть ли в нем положения относительно изменения условий тура. При несоблюдении туроператором обещаний и условий договора, турист имеет право воспользоваться мерами защиты своих прав, предусмотренными законодательством Российской Федерации, включая обращение в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на оказание туристических услуг между турагентством и туристом.

2. Копия чека об оплате тура.

3. Копия корреспонденции с турагентством, в которой была указана авиакомпания и ее стоимость на момент заключения договора.

4. Копия документов, подтверждающих смену авиакомпании туроператором.

На основании этих документов можно будет определить, имеется ли право туроператор требовать дополнительной оплаты за смену авиакомпании. Возможно, что согласно договору на оказание туристических услуг туроператор обязан был указывать конкретную авиакомпанию и не имеет права менять ее без согласия туриста. В таком случае турист может требовать возмещения убытков, связанных с изменением авиакомпании без его согласия.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от условий договора, заключенного между туроператором и клиентом. Если договор содержит условия об изменениях цен в случае изменения условий авиаперевозки, то требование туроператора о доплате может быть обоснованным. В таком случае применимы статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок изменения договорных условий (статьи 450-452). Если же договор не содержит соответствующих условий, то требование туроператора о доплате может быть необоснованным, и в этом случае клиент может ссылаться на недействительность изменений условий договора, если туроператор не предоставил ему адекватной компенсации за данные изменения. В таком случае могут применяться статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие правила изменения цены договора (статьи 554-561).