Туроператор: изменение условий вылета и требование доплаты - законно ли это после полной оплаты тура?

Требует ли туроператор от меня доплату за день проживания напрямую, несмотря на то, что тур был оплачен в полном объеме? Или я должен платить дополнительно из-за изменения условий вылета? И в таком случае, я имею право сомневаться в законности таких требований?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае изменения условий договора, потребитель имеет право отказаться от договора или требовать изменения условий договора. Также, в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ, изменение условий договора без согласия другой стороны не допускается. Если туроператор всё же требует доплату за день проживания из-за изменения условий вылета без согласия потребителя, это является нарушением закона. Потребитель может обратиться в туристическую компанию с претензией на изменение условий договора. В случае если туроператор не согласен на изменение условий договора, потребитель вправе обратиться в органы государственного контроля и надзора, защиты прав потребителей и суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса юристу потребуются следующие документы:

  1. Договор на туристическое обслуживание.

  2. Документы, подтверждающие условия предоставления туристических услуг.

  3. Следует уточнить, было ли заранее оговорено в договоре на туристическое обслуживание возможность изменения условий вылета и процедуры уведомления туриста о данном изменении.

  4. Документы, подтверждающие оплату туристических услуг.

  5. Соответствующие законодательные акты, регулирующие отношения между туристом и туроператором в Российской Федерации, в частности, Закон «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О туристической деятельности».

На основании вышеуказанных документов и законодательных актов юрист сможет дать квалифицированный ответ на вопрос о законности дополнительной оплаты за день проживания в связи с изменением условий вылета.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 789 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки" и статья 684 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг". Также могут быть применимы нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы