Отмена тура через турагентство: возврат 100% стоимости или понесенных расходов при неподтвержденной брони. Условия аннуляции в анексе туроператора.

Если тур завершен не был и бронирование не подтверждено, то Заказчик имеет право на возврат 100% стоимости тура. Если турагент не может обеспечить подтверждение бронирования, то это не является основанием для удержания части оплаты за тур. Однако, есть вероятность того, что туроператор может потребовать возмещения фактически понесенных расходов. Также следует обратить внимание на условия, указанные в аннексе туроператора, которые могут содержать ограничения и требования в отношении возврата стоимости тура.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг по организации тура, который был заключен между Вами и турагентством.

2. Копию квитанции об оплате тура.

3. Переписку с турагентством, в которой уточняется информация о статусе бронирования тура.

4. Если имеются, копии сообщений или писем от турагентства, в которых сообщается о возможной отмене тура и условиях возврата денег.

5. Акты или иные документы, подтверждающие дополнительно понесенные расходы.

На основании представленных документов, юрист сможет оценить Ваше право на полный возврат оплаты тура, а также проанализировать условия, содержащиеся в анексе к договору организации тура. Также важно учитывать положения законодательства Российской Федерации, которые регулируют отношения между туристами и туроператорами. В случае возникновения споров или претензий, необходимо обратиться за консультацией к компетентному юристу.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1) Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 779, 779.1, 779.2, 780, 780.1, 780.2, 780.3; 2) Федеральный закон "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", статьи 17, 18, 22, 24, 25.