Отмена тура: возврат 100% оплаченных средств. Начало тура 02.06.22

Добрый день. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от туристической услуги в любое время до ее начала и требовать полного возмещения уплаченных денежных средств. При этом туроператор обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня получения требования от потребителя. За исключением случаев, когда условия договора предусматривают иные сроки возврата. Пожалуйста, обратитесь в туроператора, чтобы согласовать условия возврата средств.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с условиями договора на организацию тура. В данном случае, возможно, что условия договора предусматривают штрафные санкции в случае отмены тура.

Если в договоре прямо не установлены условия отмены тура и возврата оплаты, то возможно требовать полного возврата оплаты, если отмена тура происходит по инициативе туроператора.

Однако, если отмена тура идет по вине заказчика (туриста), то возврат оплаты может быть осуществлен с учетом штрафных санкций.

Для получения полного возврата оплаты, необходимо написать заявление об отмене тура и отправить его туроператору, и приложить копии документов, подтверждающих оплату тура. Туроператор обязан рассмотреть заявление и принять необходимые меры для возврата оплаты в полном объеме, если это предусмотрено договором.

В данном случае необходимо обратиться к условиям договора с туроператором и к законодательству, регулирующему отношения между туристами и туроператорами в Российской Федерации.

В качестве руководства для оформления договорных отношений между туристами и туроператорами можно обратиться к Федеральному закону от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации".

По этому Закону, туроператор обязан возвратить деньги туристу в полном объеме в следующих случаях:

• в случае отмены тура по причине, зависящей от туроператора (статья 16);
• в случае изменения условий турпакета, которые не были согласованы с туристом (статья 16).

Также стоит учитывать детали договора с туроператором, особенно относящиеся к отмене тура и возврату средств. Часто в договорах прописываются дополнительные условия и сроки, в том числе и штрафные, за отмену тура или изменение условий турпакета.

Таким образом, для точного ответа на вопрос об отмене тура и возврате денежных средств, необходимо ознакомиться с условиями договора с туроператором и соответствующим законодательством, в том числе с Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации".