Аннуляция тура и полный возврат средств: как получить компенсацию от ООО Элита Трэвэл при отмене тура компании Натали Тур

Вы как потребитель в праве требовать полного возмещения убытков от турагента – ООО "Элита Трэвэл", который является вашим контрагентом по договору. Он не исполнил своих обязательств по организации тура, поэтому вы можете обратиться к нему с требованием компенсации убытков.

Чтобы потребовать возмещения убытков от ООО "Элита Трэвэл", вам необходимо сначала составить претензию с указанием требований о возврате денежных средств, а также приложить к ней копии договора и всех платежных документов.

Если ООО "Элита Трэвэл" не предпримет никаких действий по удовлетворению ваших требований, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, выплате штрафных санкций и компенсации морального вреда. В этом случае также будет необходимо предоставить в суд доказательства выполнения условий договора с турагентом и оплаты за тур.

С учетом того, что вы желаете отправиться в другую страну, вы можете обратиться в турагентство "Библио Глобус" и заключить новый договор на организацию тура в другую страну. Как только вы получите возмещение убытков от "Элита Трэвэл", вы можете использовать эти средства для оплаты тура в другую страну.

Для решения данного вопроса Вам, как потребителю услуг турагента ООО "Элита Трэвэл", в первую очередь необходимо ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации в части защиты прав потребителей и договорных отношений в сфере туризма, а также с условиями заключенного между Вами и ООО "Элита Трэвэл" договора на оказание туристических услуг.

Исходя из предоставленной информации, можно предположить, что ООО "Элита Трэвэл" является турагентом, который выступает как посредник при заключении с Вами договора на оказание туристических услуг, а заказанный Вами тур был организован туроператором ООО "Панорама Тур". В данной ситуации Вы можете потребовать от ООО "Элита Трэвэл" возврата денежных средств, внесенных Вами по договору на оказание туристических услуг, так как они не исполнили свои обязательства перед Вами.

Для этого Вам необходимо отправить в адрес ООО "Элита Трэвэл" претензионное письмо с требованием возврата денежных средств, уплаченных по договору на оказание туристических услуг, с указанием срока возврата, а также со ссылкой на статьи законодательства Российской Федерации, которые регулируют отношения в сфере оказания туристических услуг. В случае невыполнения ООО "Элита Трэвэл" своих обязательств по возврату денежных средств Вам необходимо обратиться за защитой своих прав в суд.

Однако, если Вам удалось заключить с ООО "Элита Трэвэл" новый договор на оказание туристических услуг посредством туроператора "Библио Глобус", то рекомендуется выйти на договоренности с ООО "Элита Трэвэл" по вопросу компенсации убытков.

Надеюсь, данная информация оказалась полезной.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

1. Статья 783 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг".

2. Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения".

3. Статья 32 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации".

4. Статьи 402-404 Гражданского кодекса РФ "Ответственность по договору".

В данном случае, уважаемый клиент, Вы можете потребовать полный возврат средств у турагента ООО "Элита Трэвэл" согласно статье 782 и 783 Гражданского кодекса РФ, поскольку был заключен договор возмездного оказания услуг. Если ООО "Элита Трэвэл" не выполняет своих обязательств, можно предъявить претензию и рассмотреть возможность иска в суд при необходимости.

Согласно статье 32 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", туроператоры и турагенты несут ответственность перед туристами за выполнение условий, определенных договором туристского обслуживания.

Если ООО "Элита Трэвэл" не выплатит компенсацию до даты вылета, то потребовать компенсацию можно и после 1 августа согласно статье 402-404 Гражданского кодекса РФ.

Следует сохранив копии всех заявлений, договоров и прочих документов, которые свидетельствуют о Ваших правах и требованиях.