Как вернуть деньги за аннулированный тур? Попофф тур или Натали турс - кому предъявлять претензию?

Если вы заключили договор с туристическим агентством "Попофф тур", то вернуть деньги за аннулированную путевку вы должны через это агентство. Если агентство "Попофф тур" не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. В этом случае необходимо будет предоставить доказательства, подтверждающие наличие договора и факт оплаты путевки, а также обратиться за справкой в Натали турс, чтобы уточнить, почему была аннулирована путевка.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на путевку, заключенный между Вами и турагентством "Попофф тур".
2. Документ, подтверждающий аннулирование путевки. Если такой документ отсутствует, то может потребоваться письменное подтверждение от турагентства.
3. Документы, подтверждающие перечисление Вами средств на оплату путевки, например, квитанция об оплате или выписка из банковского счета.
4. Документы, подтверждающие возврат Вам денежных средств, например, квитанция об уплате или расписка.
5. Копия переписки или запись телефонного разговора с турагентством "Попофф тур" и "Натали турс", если она была сохранена.

Исходя из Вашего сообщения, Вы заключали договор с турагентством "Попофф тур", поэтому претензии следует предъявлять именно к данному турагентству. Необходимо обратиться в турагентство с требованием вернуть уплаченные за путевку деньги. В случае отказа турагентства следует обратиться в судебные органы с требованием вернуть деньги за аннулированную путевку.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 779 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств за некачественный товар (работу, услугу)"; - статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара хорошего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации"; - статья 1038 Гражданского кодекса РФ "Договор комиссии"; - статья 15 Федерального закона РФ "О туристской деятельности" о правах потребителей туристических услуг.