Отмена тура: как вернуть деньги после покупки тура на вылет 27.06

Подробности обращения и ответы юристов.

"Я купила тур на 12 июня, но по некоторым причинам не смогу вылететь 27 июня. Как мне восстановить затраченные деньги, чтобы не остаться без них?"

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2725 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, если договором не предусмотрено иное, потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения, возместив при этом продавцу доказанные убытки, связанные с отказом от исполнения договора. В данном случае, вам следует связаться со своим туроператором и уведомить его о своем желании отказаться от поездки. Но учтите, что туроператор может потребовать оплаты штрафа за отмену тура. Кроме того, в соответствии с пунктом 2 статьи 778 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе в любое время передать свои права и обязанности по договору третьему лицу, если это допускается условиями договора или установлено законом. В случае передачи прав и обязанностей третьему лицу, сумма платежа за тур может быть увеличена или уменьшена, в зависимости от условий договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2725 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в туристическую фирму, через которую был приобретен тур, и узнать их правила отмены и возврата. Для этого могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи туристического пакета или билетов на транспортные средства.

  2. Копия паспорта покупателя туристического пакета или билетов на транспортные средства.

  3. Документы, подтверждающие причины отмены поездки, например медицинские заключения, справки с работы и т.д.

  4. Иные документы, которые могут потребоваться в зависимости от условий договора купли-продажи туристического пакета или билетов на транспортные средства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2725 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора на покупку тура и политики отмены бронирования, установленной туристической компанией. В случае если в договоре или политике есть условия отмены с возможностью возврата денег, статьи закона не применяются на данном этапе. Если таких условий нет и туристическая компания настаивает на удержании денег, то в данной ситуации могут быть применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок исполнения договора и возмещения убытков при его неисполнении или нарушении. Конкретный ответ на данный вопрос требует более подробной информации о договоре и политике отмены бронирования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы