Отмена тура: как вернуть деньги после покупки тура на вылет 27.06

"Я купила тур на 12 июня, но по некоторым причинам не смогу вылететь 27 июня. Как мне восстановить затраченные деньги, чтобы не остаться без них?"

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, если договором не предусмотрено иное, потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения, возместив при этом продавцу доказанные убытки, связанные с отказом от исполнения договора. В данном случае, вам следует связаться со своим туроператором и уведомить его о своем желании отказаться от поездки. Но учтите, что туроператор может потребовать оплаты штрафа за отмену тура. Кроме того, в соответствии с пунктом 2 статьи 778 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе в любое время передать свои права и обязанности по договору третьему лицу, если это допускается условиями договора или установлено законом. В случае передачи прав и обязанностей третьему лицу, сумма платежа за тур может быть увеличена или уменьшена, в зависимости от условий договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в туристическую фирму, через которую был приобретен тур, и узнать их правила отмены и возврата. Для этого могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи туристического пакета или билетов на транспортные средства.

  2. Копия паспорта покупателя туристического пакета или билетов на транспортные средства.

  3. Документы, подтверждающие причины отмены поездки, например медицинские заключения, справки с работы и т.д.

  4. Иные документы, которые могут потребоваться в зависимости от условий договора купли-продажи туристического пакета или билетов на транспортные средства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора на покупку тура и политики отмены бронирования, установленной туристической компанией. В случае если в договоре или политике есть условия отмены с возможностью возврата денег, статьи закона не применяются на данном этапе. Если таких условий нет и туристическая компания настаивает на удержании денег, то в данной ситуации могут быть применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок исполнения договора и возмещения убытков при его неисполнении или нарушении. Конкретный ответ на данный вопрос требует более подробной информации о договоре и политике отмены бронирования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы