Покупка и отмена тура на вылет: вопросы возврата денег

В данном случае необходимо обратиться к туроператору или авиакомпании, у которой были куплены билеты на самолет, и узнать условия возврата и компенсации за отмену рейсов. В соответствии с законодательством Российской Федерации, пассажиры имеют право на возврат денежных средств за отмененный рейс или дополнительную компенсацию в случае задержки вылета на более чем 2 часа, если это было обусловлено действиями авиаперевозчика. Однако, точные условия и сроки возврата средств должны быть уточнены у туроператора или авиакомпании.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, который был заключен с туроператором или туристическим агентством.

2. Письменное уведомление от туроператора или туристического агентства об отмене вылетов.

3. Письменное заявление от туриста о возврате денежных средств за приобретенный тур.

4. Квитанция об оплате тура, подтверждающая факт оплаты и сумму, которую необходимо вернуть.

5. Паспорт туриста для подтверждения личности.

Также могут потребоваться другие документы в зависимости от ситуации, например, документы подтверждающие причину отмены вылетов, справки о болезни и так далее. В любом случае, необходимо обращаться к туроператору или туристическому агентству и уточнять необходимый перечень документов для возврата денежных средств за приобретенный тур.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать: - статью 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающуюся права потребителя на защиту своих интересов в случае нарушения со стороны продавца условий договора; - статью 782 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует условия договоров о туристических услугах и устанавливает порядок возврата средств в случае отмены путешествия; - статьи 14 и 15 Федерального закона "О туризме", содержащие требования к условиям договора туристического обслуживания и правам потребителей на получение информации о состоянии туристической инфраструктуры и безопасности. Однако конкретные статьи могут зависеть от условий заключенного договора и конкретных обстоятельств отмены вылета.