Оплаченный тур в Турцию: отказ туроператора Анекс тур во возврате денег, возможность расторжения договора или переноса дат

Здравствуйте. На основании Закона РФ "О защите прав потребителей" у вас есть право требовать расторжения договора и возврата денежных средств в случае, если туроператор не исполняет свои обязательства. В данном случае, если туроператор отказывается вернуть деньги из фонда и предлагает лишь оставить на депозите или перенести даты тура, вы можете обратиться в суд или к соответствующим органам за защитой своих прав и возвратом денег.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Договор об оказании туристических услуг с туроператором Анекс тур;
2. Квитанция об оплате тура;
3. Вся переписка с туроператором, включая письма с отказом использовать деньги из фонда, для возврата туристам, и предложение оставить деньги на депозите или перенести даты тура.

Также может быть полезна информация о том, какие меры были приняты в России и в Турции в связи с пандемией COVID-19, которые могут повлиять на возможность осуществления туристических поездок.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - статья 307 Гражданского кодекса РФ "Порядок расторжения договора" - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг" - статья 18 Федерального закона "О туристической деятельности" "Ответственность туроператора за нарушение срока начала или окончания тура"