Как вернуть деньги за оплаченный тур в Сочи от компании Анекс тур при травме перед вылетом?

Как мне аннулировать оплаченный тур в Анекс тур в Сочи на 19 августа, учитывая то, что моему мужу сломали руку и ногу, я не могу лететь, и хотелось бы вернуть как можно большую часть денег?

| Трофим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Если тур был оплачен полностью и его отмена связана с медицинским состоянием мужа, то в данной ситуации возможна процедура страхового возмещения по полису ДМС. Кроме того, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" путешественник вправе отказаться от туристического продукта в любое время до его начала, в том числе в случаях, предусмотренных договором. При этом туроператор вправе удержать сумму, предусмотренную договором, или взыскать необходимую компенсацию за уже использованные услуги. В данном случае, решение об аннулировании тура и возврате денег будет зависеть от условий договора, заключенного между путешественником и туроператором. Рекомендуется обратиться в туроператора и уточнить возможность аннулирования тура и условия возврата денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к договору на оказание туристических услуг, заключенному между заказчиком и туроператором. В данном случае следует обратить внимание на условия возврата денежных средств при отказе от поездки по обоснованным причинам, таких как травма или болезнь.

Также следует обратить внимание на условия отмены поездки и возврата денежных средств со стороны авиакомпании. В зависимости от причины отмены поездки и политики туроператора и авиакомпании, возможны различные варианты решения данного вопроса.

Для предоставления наиболее точной консультации необходимо более подробно ознакомиться с условиями договора на оказание туристических услуг и законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор путешествия". Также могут быть применимы условия договора, заключенного между туристической компанией и клиентом, в том числе условия по возврату денежных средств в случае невыезда по причине болезни или травмы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы