Как вернуть деньги за морскую экскурсию в Тайланде у Анекс тур при отказе из-за плохой погоды: советы

При определении возможности возврата денежных средств за услуги следует обратиться к условиям договора, заключенного с туристической компанией. Если в договоре указаны условия возврата денежных средств и наступил тот случай, при котором договор предусматривает возможность возврата денежных средств, то можно требовать возврата денежных средств. При этом, стоит иметь ввиду, что возврат денежных средств может быть ограничен штрафными санкциями. Однако, если условия возврата денежных средств не были определены, то требование возврата денежных средств оспаривать туристическую компанию в судебном порядке.

Для решения данного вопроса, следует иметь следующие документы: 1. Договор на оказание туристических услуг с Анекс тур, в котором прописаны условия отмены экскурсии и возможность возврата денег при ее отмене. 2. Документальное подтверждение неподходящих для экскурсии погодных условий от авторитетных и независимых источников (например, отчеты метеорологической службы). 3. Письменное заявление об отмене экскурсии, отправленное в компанию Анекс тур до даты ее начала.

Если данные документы имеются, следует обратиться в компанию Анекс тур с просьбой вернуть деньги за отмененную экскурсию. В случае отказа возврата денежных средств, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя туристических услуг, и предъявить необходимые документы в качестве свидетельств.

Статьи 494-500 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" могут быть применены для решения этого вопроса.