Как вернуть деньги за морскую экскурсию в Тайланде: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, право потребителя на отказ от услуги и возможность возврата денег устанавливается договором между продавцом и потребителем. Если в договоре была предусмотрена возможность отказа от услуги и возврата денег, то потребитель имеет право на возврат денег. Если же такого условия не было предусмотрено, то продавец имеет право отказать в возврате денег. В данной ситуации, необходимо проверить условия договора с Анекс тур относительно возможности отказа от услуг и возврата денег. Если в договоре было предусмотрено право на возврат денег, необходимо обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег. Если же такого условия не было, то продавец имеет право отказать в возврате денег.

Для решения данного вопроса следует обратиться к условиям договора, заключенного с туроператором, и правилам, которыми руководствуется туроператор в случае отказа туриста от услуги. Если данные правила не противоречат действующему законодательству Российской Федерации, то возврат денег может быть осуществлен в порядке, установленном в них. В случае, если правила туроператора противоречат законодательству, то турист имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав и получения возврата денег за неоказанные услуги. Также для решения данного вопроса будет необходимо иметь копию договора с туроператором, чек об оплате, копию письменного отказа от экскурсии и любую другую документацию, подтверждающую факт оплаты и неоказания услуги.

1074, 1079, 1080 Гражданского кодекса Российской Федерации.